Hoe kan ik een afspraak verzetten of annuleren? Je kunt afspraken kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor de afspraak. Wij brengen kosten in rekening indien de afspraak later dan 48 uur van te voren wordt geannuleerd, gewijzigd of niet wordt nagekomen. U kunt uw annulering of wijziging van uw afspraak telefonisch aan ons doorgeven. De kosten zijn 20 euro per 15 minuten gereserveerde tijd. Dit is ruim onder het wettelijk bepaalde tarief. Dit geldt ook bij afzeggingen van minder dan 2 werkdagen (48 uur) tevoren Stuur hier een mail naar ons. Dan ontvang je een retourmail met link voor ons online afsprakensysteem. Wat kan ik doen als 1 van de slotjes los zit? Een los (achterste) slotje glijdt soms van de draad af. Knip de draad die prikt gewoon af. Een prikkende draad kun je ombuigen of afknippen met een nagelschaartje of een klein tangetje. Wat kan ik doen als de activator of buitenbeugel kapot is? Stuur een mail met je probleem. Laat de beugel uit tot je hebt overlegd met ons. Wat heeft spoed en wat kan wachten? Alle beugelproblemen zonder pijn kunnen wachten tot nader overleg heeft plaatsgevonden. Als je het zelf kunt oplossen kun je zelfs wachten tot je volgende afpraak. Hoe kan ik een kopie nota opvragen? Wacht tot de volgende afspraak, dan ontvang je de kopie nota gratis. Je kunt ook een mail sturen , dan krijg je de kopie nota digitaal teruggestuurd. Voor andere methoden berekenen wij een bescheiden bedrag voor (dubbele) verwerking en porto. Wat zijn de openingstijden? Voor pijnklachten (= alleen oplossen van pijn! - voor reparaties maken wij een aparte afspraak): Leiden - maandag t/m donderdag om 8.15 uur Voorschoten - maandag & donderdag om 8.15 uur Wij zijn open van 8:30 tot 16 uur. Op woensdag werken wij zelfs tussen 7 en 19 uur. Hierdoor is het altijd mogelijk op een gunstig tijdstip af te spreken.
Heb ik een vaste orthodontist? Ja, elke patient heeft een vaste orthodontist en voor volwassenen is het zelfs mogelijk bij een vaste assistente af te spreken.
|
